BIMBINGAN DAN PROMOSI BAHAN RUJUKAN
1. Bimbingan
Penggunaan Koleksi Rujukan
Pada umumnya tidak
semua pemakai perpustakaan dapat menggunakan koleksi rujukan sebagaimana
mestinya. Hal ini disebabkan karena sifat dan ciri-ciri koleksi bahan
rujukanberbeda dengan buku teks biasa. Oleh karena itu, biasanya pada
penggunaan bahan rujukan pemakai tidak membaca perhalaman melainkan hanya mencari
bagian dari isi bahan rujukan tersebut yang sesuai dengan kebutuhannya.
Kesulitan dalam
menggunakan bahan rujukan adalah menterjemahkan kebutuhan pengguna kedalam
bentuk pertanyaan yang bisa di jawab dengan bahan rujukan yang ada.
Perkembangan teknologi informasi juga menyebabkan penelusuran informasi semakin
kompleks dengan teknik penelusuran yang juga berkembang dan berbeda dengan yang
selama ini berlaku.
A. PELAYANAN RUJUKAN
Pelayanan rujukan
pada dasarnya adalah memberikan jawaban. Pustakawan dalam hal ini bertindak
sebagai penghubung atau jembatan antara pengunjung perpustakaan dengan koleksi perpustakaan karena pustakawan biasanya mengenal baik pengguna maupun
koleksi perpustakaan.
Definisi pelayanan
rujukan menurut para ahli :
-
menurut American
Library Association (ALA) pelayanan rujukan adalah layanan perpustakaan
yang secara langsung berhubungan dengan pembaca dalam memberikan informasi dan
sumber-sumber perpustakaan untuk kepentingan studi dan penelitian.
-
menuurut Higgin (1980) pelayanan rujukan sebagai
kegiatan perpustakaan dalam menjawab pertanyaan pengguna dengan menggunakan koleksi
rujukan sebagai alat bantu.
-
menurut Hutchins (1944) pelayanan rujukan adalah
layanan yang bersifat pribadi dan langsung bagi mereka yang mencari informasi
di perpustakaan untuk berbagai tujuan dan juga semacam kegiatan kegiatan
perpustakaan yang bertujuan menyediakan informasi tersebut semudah mungkin.
Tujuan pelayanan rujukan :
-
memungkinkan
pemakai perpustakaan menemukan informasi dengan cepat dan tepat.
-
Memungkinkan
pemakai melakukan penelusuran literature atau informasi dengan pilihan yang
lebih luas.
-
Memungkinkan
pemakai menggunakan koleksi rujukan dengan tepat guna.
B. FUNGSI PELAYANAN RUJUKAN
Fungsi-fungsi tersebut adalah :
1. Informasi
2. Bimbingan
3. Pengarahan atau intruksi
4. Supervise
5. Bibliografi
Macam-macam pelayanan rujukan
dibedakan dari jenis pekerjaannya , sebagai berikut :
1.
Pelayanan Rujukan Pokok
a. Pemberian informasi yang bersifat
umum
b. Pemberian informasi yang bersifat
Spesifik
c. Pemberian bantuan untuk menelusuri
literatur atau bahan pustaka dengan menggunakan catalog, bibliografi, dan
alat-alat penelusuran lainnya
d. Pemberian bimbingan untuk
menggunakan koleksi rujukan
e. Pemberian bantuan pengarahan untuk
menemukan pokok-pokok bahasan tertentu dalam buku sesuai dengan minat dan
bidang studi
2.
Pelayanan Rujukan Penunjang
a. mengadakan hubungan dan kerjasama
dengan perpustakaan dan atau jasa informasi lain dalam bidang penggunaan
informasi
b. menyelenggarakan pendidikan mengenai
penggunaan alat-alat temu kembali, serta penggunaan koleksi rujukan
c. menyelenggarakan pameran koleksi
perpustakaan terutama untuk memperkenalkan bahan pustaka yang baru diterima
d. mengorganisasikan kliping surat kabar
e. mengorganisasi koleksi rujukan
dengan baik sehingga mudah digunakan
f.
mencatat
dan mengumpulkan data (statistik)
kegiatan pelayanan rujukan
C. BIMBINGAN
1.
Pengertian
Bimbingan penggunaan bahan rujukan
disini diartikan sebagai bimbingan yang diberikan petugas pelayanan rujukan
kepada pengguna perpustakaan agar mampu menggunakan koleksi dan sumber-sumber
rujukan baik tradisional maupun online dengan cepat dan tepat.
2.
Macam Bimbingan
Bimbingan penggunaan koleksi rujukan
dapat di kelompokan dalam 2 kelompok, yaitu :
a. Bimbingan Langsung
Adalah bimbingan yang diberikan
melalui hubungan langsung antara petugas rujukan dengan pemakai perpustakaan.
Bimbingan ini dapat diberikan secara informal dan bersifat individual, dapat
pula diberikan dalam bentuk formal didalam kelas kepada kelompok pemakai.
b. Bimbingan Tak Langsung
Adalah bimbingan yang diberikan
secara tidak langsung kepada pengguna yang disampaikan menggunakan media
tertentu.
3.
Sistem Bimbingan
a. Insidental
b. Terencana
4. Tujuan dan Isi
Bimbingan
a. Tujuan
Tujuannya adalah agar pemakai
mengenali dan mampu menggunakan koleksi rujukan sebagai sumber informasi yang
cepat dan tepat. Dapat pula ditambahkan bahwa bimbingan ini bertujuan untuk :
1. meyakinkan bahwa semua pemakainya
diberikan pengantar ke perpustakaan
2. meyakinkan bahwa semua sivitas
akademika dan perpustakaannya menawarkan memberikan petunjuk dalam
mengidentifikasi serta menggunakan sumber informasi secara tepat, dan
3. membangun dan mengenalkan bahwa
keahlian menelusur informasi adalah pengetahuan umum yang dimiliki siapa saja
dan merupakan keahlian yang dapat diberikan kepada pemakai perpustakaan dalam
rangka memenuhi kebutuhan informasinya
b. Isi Bimbingan
Bimbingan penggunaan bahan rujukan
umum ini biasanya berisi seperti berikut :
1. Informasi yang memberikan pengertian
mengenai hubungan antara belajar mengajar, penelitian dengan koleksi rujukan
sebagai sumber informasi
2. Uraian mengenai jenis-jenis rujukan
menurut sifat, bentuk dan ataupun format maupun isi informasinya
3. Contoh-contoh koleksi rujukan baik
yang berbentuk tradisional maupun elektronik dan online
4. Cara-cara menggunakan masing-masing
jenis koleksi rujukan sebagai sumber informasi, termasuk cara akses ke basis
data baik local ataupun remote
5. Latihan mencari dan menggunakan
koleksi rujukan sebagai sumber informasi
c.
Cara Penyampaian Bimbingan
1. Ceramah atau kuliah
2. Tanya jawab
3. Latihan
4. Penugasan
d.
information skill
Adalah suatu pengenalan singkat
terhadap keterampilan pelacakan atau penelusuran informasi. Ada
lima pertanyaan
mendasar yang harus dijawab dalam mengawali penelusuran informasi agar
informasi yang anda gunakan sesuai dengan kebutuhan, pertanyaan tersebut
adalah, sebagai berikut ;
1. Mengapa anda memerlukan informasi ?
2. Informasi sepertia apa yang anda
butuhkan ?
3. Bagaimana anda akan mencari
informasi tersebut ?
4. Informasi yang mana yang akan anda
gunakan ?
5. Bentuk karya seperti apa yang anda
kerjakan ?
2. Promosi Koleksi
Rujukan
A. Pengertian
Yang dimaksud dengan promosi koleksi
rujukan adalah usaha memperkenalkan koleksi bahan rujukan agar koleksi tersebut
diketahui dan dikenal oleh para pengguna perpustakaan.
B. Cara
Beberapa cara yang dikenal dalam
mempromosi koleksi rujukan antara lain :
1. Display
2. Poster
3. Pembatas Buku (Book mark)
4. Lembar Catatan Bacaan
5. Ceramah
6. Lomba
7. Daftar Koleksi rujukan
8. pameran
9. Webblog
Dikutip dari : Buku Materi Pokok
Universita Terbuka
®ITC’79 ©2012